Najczęściej zadawane pytania

Konto użytkownika można utworzyć bezpośrednio w aplikacji NissanConnect Services.

Pobierz aplikację ze sklepu App Store lub Google Play. Aplikacja przeprowadzi Cię przez kolejne etapy tworzenia konta.

W razie problemów podczas rejestracji sprawdź poniższą listę kontrolną: 

• Czy założyłeś już wcześniej konto użytkownika NissanConnect Services? Jeśli tak, nie możesz zarejestrować się ponownie, używając tego samego adresu e-mail. Kliknij przycisk „Nie pamiętam hasła”, aby otrzymać nowe hasło i zalogować się.  
• Sprawdź, czy adres e-mail nie zawiera błędów w pisowni (spacje lub brakujące litery).  
• Sprawdź, czy wszystkie pola zostały całkowicie wypełnione. 
• Sprawdź, czy podane hasło jest prawidłowe.

Jeżeli mimo to nadal masz problemy, może to wynikać z tego, że samochód jest zarejestrowany na poprzedniego użytkownika – dział obsługi klienta może pomóc w tej sprawie, skontaktuj się z nim „tutaj”.

Najpierw sprawdź na stronie internetowej, czy Twój pojazd jest kompatybilny z tą aplikacją.

Sprawdź także wielkość liter w numerze VIN i czy zamiast litery „O” nie została wprowadzona cyfra „0” lub odwrotnie.

Upewnij się też, czy w numerze VIN nie ma spacji ani innych symboli, ponieważ system ich nie rozpoznaje. 

Więcej informacji na temat usług w chmurze można znaleźć w:   

• skróconym przewodniku dostarczanym razem z kupowanym samochodem. 

• Ogólne informacje na temat usług NissanConnect znajdują się na stronie „link do strony NissanConnect Services”.
  

Aby aktywować usługi, należy sparować pojazd z aplikacją NissanConnect Services. 

• Najpierw należy zainstalować aplikację NissanConnect Services na swoim smartfonie i utworzyć konto.  
• Następnie należy wprowadzić numer VIN pojazdu.

Po wprowadzeniu VIN-u należy włączyć system inforozrywki i na stronie głównej wybrać kolejno:

1. Informacje > 
2. NissanConnect Services > 
3. Kanały informacyjne > 
4. Informacje o koncie > 
5. Kod do parowania samochodu.

Należy wprowadzić ten kod w aplikacji w smartfonie. To wszystko. Po wykonaniu tych kroków, można korzystać z usług w chmurze Nissana.

E-mail z potwierdzeniem powinien pojawić się w Twojej skrzynce odbiorczej w ciągu kilku minut od założenia konta.

Sprawdź, czy podany adres e-mail nie zawiera błędów.
Jeśli e-maila nie ma w skrzynce odbiorczej, sprawdź inne foldery (np. ze spamem).

Jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod numerem 801 647 726 lub kliknij ten link, aby otworzyć formularz zapytania lub czat na żywo.

W razie problemów z rejestracją postępuj zgodnie z krokami opisanymi na tej liście kontrolnej:  

• Czy założyłeś już wcześniej konto użytkownika NissanConnect Services? Jeśli tak, nie możesz zarejestrować się ponownie, używając tego samego adresu e-mail. Kliknij przycisk „Nie pamiętam hasła”, aby otrzymać nowe hasło i zalogować się.  
• Sprawdź, czy adres e-mail nie zawiera błędów w pisowni. Sprawdź, czy w adresie nie ma spacji i dużych liter, ponieważ wielkość liter ma znaczenie.  
• Sprawdź, czy wszystkie pola zostały całkowicie wypełnione.
• Sprawdź, czy podane hasło jest prawidłowe.  

Jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod numerem 801 647 726 lub kliknij ten link, aby otworzyć formularz zapytania lub czat na żywo.

Tak, aby zakończyć proces parowania trzeba być w samochodzie.

„Kod do parowania” można znaleźć, włączając system inforozrywki i klikając kolejno na ekranie strony głównej: 

1. Informacje > 
2. NissanConnect Services > 
3. Kanały informacyjne > 
4. Informacje o koncie > 
5. Kod do parowania samochodu.
   

Jeżeli folder „Informacje o koncie” nie jest widoczny w samochodzie, należy „zaktualizować listę kanałów'. 

Aby to zrobić, wykonaj kolejne kroki w systemie nawigacji: {{Ustawienia > NissanConnect Services > Ustawienia kanału informacyjnego > Edytuj listę kanałów > Aktualizuj listę kanałów > Tak.}}Twój {{kod do parowania}} powinien teraz pojawić się po przejściu z powrotem do Informacji o koncie.

Sprawdź, czy prawidłowo przeprowadziłeś proces konfiguracji i czy Twój samochód znajduje się w miejscu z dobrym zasięgiem sieci komórkowej.

Jeżeli folder „Informacje o koncie” nie jest widoczny w samochodzie, należy „zaktualizować listę kanałów”. 

Aby to zrobić, wykonaj kolejne kroki w systemie nawigacji:

1. Ustawienia > 
2. NissanConnect Services > 
3. Kanał informacyjny > 
4. Edytuj listę kanałów > 
5. Aktualizuj listę kanałów > 
6. Tak.

„Kod do parowania” powinien się teraz pojawić.

Nie, konta użytkownika nie można utworzyć przy użyciu systemu inforozrywki.

Może to wynikać z kilku powodów: Twój samochód może być zarejestrowany na innym koncie. Twój e-mail może być już zarejestrowany. Możliwe jest również, że Twoje hasło nie spełnia wymagań.
W przypadku wystąpienia problemu skontaktuj się z zespołem obsługi klienta pod numerem {{nr telefonu centrum obsługi klienta}} lub kliknij ten link, aby otworzyć formularz zapytania lub czat na żywo {{link do formularza kontaktowego}}

Rejestracja i parowanie powinno trwać nie dłużej niż 15 minut.

Aktywacja wszystkich usług może trwać do 24 godzin. Upewnij się, że Twój samochód znajduje się w strefie z dobrym zasięgiem sieci komórkowej i odśwież aplikację.

Możesz również wymusić zamknięcie aplikacji, a następnie otworzyć ją ponownie.

Po 24 godzinach możesz kliknąć kolejno Profil > Dane pojazdu i w karcie Status pojawi się informacja „Aktywne”.

Jeśli nie wszystkie usługi będą aktywne, skontaktuj się z działem obsługi klienta.

Aby zarejestrować swój pojazd, nie trzeba łączyć się przez Bluetooth. 

Wymagane do rejestracji i sparowania samochodu: 

• Smartfon z dostępem do dobrej sieci komórkowej.
• Przebywanie w samochodzie w strefie z dobrym zasięgiem.
  

E-mail z potwierdzeniem powinien pojawić się w skrzynce odbiorczej w ciągu kilku minut od założenia konta.

Sprawdź, czy podany adres e-mail nie zawiera błędów.

Jeśli e-maila nie ma w skrzynce odbiorczej, sprawdź inne foldery (np. ze spamem).

Jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod numerem 801 647 726 lub kliknij ten link, aby otworzyć formularz zapytania lub czat na żywo.

Konto You+Nissan nie jest kompatybilne z aplikacją NissanConnect Services. Aby korzystać z usług w chmurze, musisz utworzyć konto bezpośrednio w aplikacji.